為了更好地貫徹集團(tuán)公司內(nèi)部協(xié)作相關(guān)精神，今年以來，重裝集團(tuán)堅持質(zhì)量、服務(wù)兩手抓，一方面狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量“三個再提升”，進(jìn)一步提升重裝集團(tuán)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，緊抓服務(wù)不放松，不斷提升服務(wù)能力和水平，全力保障按期交貨，樹立企業(yè)良好信譽(yù)。

“三個必須”就是“該做的事”

近年來，重裝集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，逐步得到了集團(tuán)公司以及廣大用戶的肯定和認(rèn)可。2017年12月22日，集團(tuán)公司下發(fā)了868號文件《關(guān)于加強(qiáng)重裝集團(tuán)產(chǎn)品內(nèi)部協(xié)作的通知》，在重裝集團(tuán)上下引起巨大反響?！拔募χ匮b集團(tuán)而言是動力更是壓力，一定要把自己該做的事做好”，公司董事長李德鎖如是說。

為了把“該做的事做好”，重裝集團(tuán)提出“三個必須”：一是必須經(jīng)常性積極主動與煤礦企業(yè)對接溝通，了解用戶需求；二是必須確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠；三是必須全力確保交貨期。重裝集團(tuán)上下迅速行動，全力開展以“產(chǎn)品質(zhì)量再提升”為核心的三個“質(zhì)量再提升”工作；所屬相關(guān)單位定期前往設(shè)備使用一線，聽取用戶意見，及時獲取用戶需求信息；各生產(chǎn)單位更是加班加點(diǎn)忙生產(chǎn)，全力沖刺保任務(wù)。

“用戶的需求就是我們的追求”

抓好產(chǎn)品質(zhì)量、做好服務(wù)保障，了解用戶的動態(tài)和需求至關(guān)重要。近日，重裝集團(tuán)董事長李德鎖、黨委書記向新剛帶領(lǐng)所屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人開啟了訪礦之旅，先行走訪了集團(tuán)公司幾家煤炭企業(yè)，征求意見建議，了解用戶需求，提升服務(wù)水平。每到一處，首先聽取各單位對重裝集團(tuán)各類設(shè)備使用以及服務(wù)方面的意見建議，共同探討改進(jìn)和解決辦法；了解用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)以及新產(chǎn)品研發(fā)方面的需求建議。兄弟單位也紛紛伸出友誼之手，坦誠反饋意見、提出建議?！坝脩舻男枨缶褪俏覀兊淖非蟆?。走訪過程中，李德鎖多次表達(dá)了將以更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，爭取雙方更多的合作機(jī)遇的良好意愿，亦表示將不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，竭盡全力確保交貨期，同時強(qiáng)化服務(wù)能力和水平，全力做好集團(tuán)公司煤炭主業(yè)的服務(wù)保障工作。

“近年來，重裝集團(tuán)的產(chǎn)品歷經(jīng)了用戶由不放心、不敢用，到試一試，到現(xiàn)在的越來越放心的狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平都有了較大提升。”檸條塔礦業(yè)董事長的一席話讓大家感慨萬分。用戶的肯定是對重裝集團(tuán)最大的鼓勵。通過走訪，了解產(chǎn)品在使用過程中存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)對接；掌握下一階段各兄弟單位對產(chǎn)品設(shè)備的需求情況，及時對所屬企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)布局進(jìn)行調(diào)整；收獲了溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)交流、產(chǎn)品供貨、新產(chǎn)品的研發(fā)方向等方面的良好建議和意見，同時，與兄弟單位進(jìn)一步交流溝通，增進(jìn)了友誼，可謂受益匪淺。

“困難再大也要保證按期交貨”

五月，是勞動者的節(jié)日?！岸Y贊勞動者，鑄夢新時代”，重裝集團(tuán)“五一”表彰文藝晚會上，一批受到表彰的先進(jìn)模范點(diǎn)燃了重裝上下廣大勞動者比學(xué)趕超、奮勇當(dāng)先的工作熱情。面對繁重的生產(chǎn)任務(wù)，大家加班加點(diǎn)、任勞任怨，搶時間、趕進(jìn)度，用責(zé)任和汗水詮釋著勞動光榮的真諦。重裝集團(tuán)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線督導(dǎo)生產(chǎn)，慰問勞動者，同時提出，“困難再大也要保證按期交貨，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。”

5月12日星期六，下午5點(diǎn)，西煤機(jī)公司生產(chǎn)部轉(zhuǎn)來用于陜煤孫家岔龍華礦業(yè)采煤機(jī)牽引部需要進(jìn)行改造補(bǔ)焊。已經(jīng)緊張工作一天的楊效軍和徒弟楊煒簡單地吃口同事買來的面包和水，便立刻投入到工作中，經(jīng)過連續(xù)4個半小時不間斷的拼搏工作順利完成生產(chǎn)任務(wù)；銅川玉華礦中部槽配件告急，蒲白煤機(jī)鉚焊車間臨危受命，抽出精兵強(qiáng)將，組成焊接突擊隊，連續(xù)3天，4小時排班作業(yè)，硬是將這項緊急任務(wù)提前一天保質(zhì)保量完成；面對多套支架生產(chǎn)任務(wù)，銅川煤機(jī)公司所有人員都處于自加壓力、一崗多責(zé)的快節(jié)奏狀態(tài)之下，“5+2”“白+黑”成為工作常態(tài)，各車間部門協(xié)同發(fā)力，多措并舉，助力產(chǎn)品高質(zhì)量按期發(fā)貨。交貨期就要到了，大家心里都繃著一根弦——一定要按期交貨，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，這樣才不會辜負(fù)集團(tuán)公司及兄弟單位對重裝集團(tuán)的信任，才能更好地為集團(tuán)公司煤炭主業(yè)做好服務(wù)保障。（薛惠）